A procura de uma melhoria contínua dos serviços prestados é o principal compromisso assumido pela Sentido Comum.
Neste sentido, conhecer o grau de satisfação dos clientes é fundamental. Disso depende a criação de novas alternativas e a oferta de um atendimento cada vez mais eficaz.
Colabore com a nossa organização na prossecução dessa meta, preenchendo este questionário. Tenha presente que pretendemos a sua opinião pessoal e objectiva relativamente aos nossos serviços.
Não há respostas certas ou erradas relativamente a qualquer dos itens, pretendendo-se apenas a sua opinião pessoal e sincera.
Desde já gratos pela sua colaboração.

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Empresa: *

Função: *

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Satisfação Geral com a Sentido Comum (Soluções, Serviços, Recursos Humanos): *

1

2

3

4

5

Posicionamento de preços: *

1

2

3

4

5

Qualidade das Soluções Apresentadas: *

1

2

3

4

5

Competência Técnica e Know-how: *

1

2

3

4

5

Acompanhamento Comercial: *

1

2

3

4

5

Tempo de resposta às solicitações: *

1

2

3

4

5

Tempo da Preparação da Proposta:

1

2

3

4

5

Adequação da Proposta às Necessidades do cliente:

1

2

3

4

5

Clareza da Proposta Apresentada:

1

2

3

4

5

Satisfação Geral com a Solução Apresentada:

1

2

3

4

5

Preço:

1

2

3

4

5

Fiabilidade:

1

2

3

4

5

Desempenho:

1

2

3

4

5

Funcionalidades:

1

2

3

4

5

Design:

1

2

3

4

5

Satisfação geral com a implementação e suporte técnico:

1

2

3

4

5

Competência técnica e conhecimento da solução:

1

2

3

4

5

Cumprimento de prazos:

1

2

3

4

5

Entendimento das necessidades do Cliente:

1

2

3

4

5

Profissionalismo:

1

2

3

4

5

Apoio técnico prestado:

1

2

3

4

5

Qualidade de atendimento geral:

1

2

3

4

5

O projeto desenvolvido satisfaz as expectativas criadas:

1

2

3

4

5

Preço:

1

2

3

4

5

6

7

Know-how:

1

2

3

4

5

6

7

Prazo de implementação:

1

2

3

4

5

6

7

Cortesia:

1

2

3

4

5

6

7

Pré-venda:

1

2

3

4

5

6

7

Pós-venda:

1

2

3

4

5

6

7

Assistência:

1

2

3

4

5

6

7

Sugestões- Como podemos melhorar?:

Recomendaria a Sentido Comum a outros Clientes:

Sim

Não